Shopping cart:
Jumlah = pcs
Keranjang
085640301418/ 085226821210
23BEE1A6/ 5c7d68d4

FAQ

1. Apa material kayu yang Anda gunakan?

Kami menggunakan material kayu solid dengan bahan baku utama kayu jati, Mahogany wood dan  trembesi wood yang kami datangkan dari perhutani atau hutan rakyat (Legal Wood).

2. Apakah katalog yang ditampilkan di website barang semua ready atau perlu produksi dahulu?

Sebagian besar produk-produk yang kami tampilkan diwebsite barang kita ready dalam keadaan mentah dan tinggal difinish warna menyesuaikan permintaan.penggunaan kain jog, kulit oscar dapat menyesuaikan permintaan Anda atau dapat sesuai model yang kami tampilkan..

3. Apakah harga yang dicantumkan merupakan harga pas atau masih dapat di nego?

Harga yang kami cantumkan adalah merupakan harga pas untuk pemasaran mencakup wilayah Indonesia, yang telah kami hitung berdasar keseimbangan biaya produksi dan prosentase keuntungan perusahaan dalam setiap masing-masing item produknya. Kami akan tetap menerima dengan senang hati apabila Anda melakukan penawaran kepada kami untuk harga yang lebih bagus dan bersahabat untuk permintaan pesanan jumlah tertentu.

4. Apakah Perusahaan atau toko Anda dapat memproduksi pesanan selain dari katalog Anda, misal desain dan gambar produknya dari saya (custume design)?

Ya, kami akan membutuhkan gambar desain yang cukup jelas dengan pengukurannya,  juga rencana jumlah pesanan serta ukuran detilnya, lebih sempurnanya disertakan Drawing Project / skets kasar dengan pengukuran dari Anda/ mengikuti standartnya. Kami akan segera memberikan kalkulasi harga produksinya dan menyampaikannya kepada Anda kembali sehingga terjadi kesepakatan untuk kerjasama yang baik, untuk permintaan retail/ sample product maupun project furniture.

5. Dimanakah Lokasi toko/ workshop atau perusahaan Anda dapat saya temukan untuk berkunjung?

Alamat kami berlokasi di jepara kota ukir, workshop di (Jl. Suwawal – Mororejo KM 01 Mlonggo – Jepara Central Java Indonesia (59452)

6. Apa saya boleh berkunjung kesana secara langsung dan bertatap muka untuk melakukan transaksi?

Ya,  silahkan Anda membuat janji terlebih atas waktu kedatangan Anda ke jepara dan bertemu secara langsung dengan kami di jepara sehingga kami dapat menyesuaikan jadwal, (setelah  Anda memberikan gambaran mengenai Rencana Order Anda beserta jumlah kebutuhannya kepada kami melalui diskusi langsung atau komunikasi via Email).

Kami akan menerima dengan senang hati atas kunjungan Anda ke tempat kami di Jepara.

7. Apakah saya dapat melakukan transaksi pemesanan/ pembelian furniture dari tempat saya?

Ya, kami melayani pemesanan dari tempat/ wilayah Anda berada, mengingat jarak yang cukup jauh dan kesibukan Anda, dan mengatur pengirimannya ke alamat Anda dengan Aman.

8. Bagaimana dengan system pengangkutannya?

Pengangkutan dalam pengirimannya, akan kami tentukan wadah yang tepat. wadah pengangkutan dipengaruhi oleh “alamat tujuan pengirimannya serta jumlah barang dan macamnya”.

untuk wilayah pulau Jawa (jakarta, Bandung,  Jogja, surabaya, jawa barat, jawa tengah, jawa timur dan sekitarnya) kami menggunakan truck ekspedisi atau pict up untuk pengangkutannya.

untuk wilayah Pulau Sumatera (Palembang, Lampung, Jambi, Riau, Aceh) dan Bali  pengangkutannya menggunakan truck/ fuso/ tronton.

untuk wilayah pulau Kalimantan, Pulau Sulawesi, NTT, NTB, Papua Irian dan lain lain. Pengangkutan menggunakan wadah peti kemas ukuran 20 ft atau 40 ft, menyesuaikan penghitungan volume barang-barang pesanan Anda. disarankan pemesanan jumlah memenuhi wadah container 20ft atau 40ft agar biaya kirim lebih efisien. kami akan membantu penghitungan kapasitas muat wadah tepat setelah Anda mendiskusikannya kepada kami.

Untuk pengiriman luar negeri pemesanan minimal adalah 20 ft container untuk trial order, pemesanan regular menggunakan wadah 40ft atau 40 HC menyesuaikan kebutuhan.

9. Dalam pengankutan barang pesanan saya, apakah saya boleh mereferensikan cargo atau ekspedisi langganan saya?

Ya, kami dengan senang hati menerima referensi Anda untuk keamanan sampai tujuan. Namun dalam hal tidak ditentukan referensi Cargo dari Anda maka kami berhak menunjuk Cargo langganan yang biasa bekerjasama dengan kami untuk pengirimannya.

10. Bagaimana dengan waktu produksi untuk barang pesanan saya?

Standart waktu produksi kami untuk pesanan retail, set furniture/ sample order adalah 14 hari kerja untuk 1 jenis item product. Kami akan memberikan gambaran waktu produksinya kepada Anda setelah mengetahui jenis dan jumlahnya serta menyeimbangkan dengan jadwal produksi pesanan yang telah masuk lebih awal dan menyampaikannya kepada Anda.

11. Apakah saya dapat mengetahui perkembangan produksi dalam setiap tahapan produksinya?

Ya, kami akan memberikan laporan update berjangka dalam setiap tahapan produksinya kepada Anda via email, sehingga perkembangannya dapat Anda pantau.

12. Bagaimana system pembayarannya?

System pembayaran kami adalah TT/ transfer tunai antar Bank. melalui ATM, internet banking, SMS banking atau setor tunai ke Bank dengan mata uang Rupiah (IDR) untuk wilayah domestic Indonesia dan US Dollar untuk pemesanan Luar Negeri.

Payment Down/ Uang Muka sebesar 50% dari total nilai pesanan,  sisa pembayaran akan kami minta setelah barang selesai dikerjakan  siap untuk dikirim dan menyampaikan laporannya kepada Anda melalui Email untuk keseimbangan sisa pembayarannya.

13. Apakah saya dapat memantau/ memastikan perjalanan barang pesanan saya hingga sampai tujuan dengan aman?

Ya, kami akan menginformasikan kepada Anda nomor HP supir pengangkut atau no telp kantor ekspedisi pengangkutnya sehingga perjalanannya dapat Anda pantau dan sampai tujuan dengan aman.

14. Bagaimana jika barang sampai tujuan dalam keadaan lecet/ rusak akibat perjalanan pengangkutan?

System packing kami menggunakan standart packing 2 lapis untuk meminimalisir kerusakan dan lecet dalam pengangkutan sehingga keamanannya lebih tinggi.

Dalam hal terjadi lecet atau rusak barang diterima, Anda dapat menyampaikannya kepada kepada supir pengangkut untuk mendapatkan solusi atau menyampaikannya kepada kami untuk mendapatkan solusi yang tepat karena kerusakan akibat perjalanan adalah dalam tanggung jawab pengangkut.

Jika barang diterima dalam keadaan rusak parah atau patah berat, barang akan dibawa kembali ke jepara untuk diservice kembali atau diganti dengan yang baru setelah mengetahui kerusakannya.

 

Flag Counter

Rekening Bank

yusuf mualim 2471690297
085640301418/ 085226821210

Pin BB : 23BEE1A6/ 5c7d68d4

"Chat Via Whats Apps"